Política de envío
Política de envío
En Siempre Contigo trabajamos con productos personalizados hechos bajo pedido. Por ello, cada homenaje requiere un tiempo de preparación antes de ser enviado.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de preparación y personalización es de 2 a 4 días hábiles.
Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado, el pedido tiene un tiempo estimado de entrega de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería.
Envío
Ofrecemos envío gratis en los pedidos aplicables indicados en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento para que puedas revisar su trayecto.
Información importante
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra tienda, como alta demanda, demoras logísticas, condiciones climáticas, aduanas o incidencias de la paquetería.
- No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aunque siempre haremos lo posible por apoyarte.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, teléfono y datos de entrega. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, no podremos garantizar reembolso.
- Si un pedido aparece como entregado por la paquetería pero el cliente reporta no haberlo recibido, será necesario esperar la investigación de la empresa transportista antes de proceder con cualquier solución.
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a: siemprecontigo.mascotas1@gmail.com